Stella Fietsen - Purmerend: platenzaak

Stella Fietsen in Purmerend verkoopt elektrische fietsen en biedt service en onderhoud na de aankoop. Onderhoud kan plaatsvinden in een E-bike Servicecenter of aan huis met de servicebus. Landelijk werken 120 servicemonteurs voor Stella.

Tijdens een onderhoudsbeurt wordt de e-bike op 19 veiligheidspunten gecontroleerd, inclusief de conditie van de accu. Er zijn vier onderhoudspakketten. Stella Basis (€ 89,95) omvat controle van de belangrijkste onderdelen, slijtage, elektronica en software. Stella Premium (€ 134,95) biedt daarnaast extra aandacht voor de motor, een uitgebreide testrit en 25% korting op slijtageonderdelen. Jaarlijks onderhoud wordt aangeraden, mede om het recht op garantie te behouden.

Voor kleine reparaties zijn er servicevideo's, handleidingen van onder meer Bosch, Shimano Steps, Bafang en Eleon, en veelgestelde vragen beschikbaar. In het klantenportaal staan bestellingen, e-bikes en de onderhoudsgeschiedenis bij elkaar.